bro138 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มเกม แต่เป็นพื้นที่ที่ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน ด้วยเครื่องมือจัดการการเล่น นโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด และช่องทางขอความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
เล่นสนุก · เล่นอย่างรู้จัก · เล่นอย่างปลอดภัย
bro138 ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักว่า ความบันเทิงที่แท้จริงต้องไม่สร้างความเดือดร้อน เราเข้าใจดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและตื่นเต้นสำหรับสมาชิกหลายล้านคนทั่วไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ตระหนักดีว่าการพนันที่ขาดการควบคุมอาจนำไปสู่ปัญหาด้านการเงิน ความสัมพันธ์ และสุขภาพจิตได้
ด้วยเหตุนี้ bro138 จึงได้พัฒนานโยบายและเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครอบคลุม โดยมีทีมงานเฉพาะที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง เป้าหมายของเราไม่ใช่แค่การให้บริการเกมที่ดีที่สุด แต่คือการให้บริการในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและรับผิดชอบต่อสังคมอย่างแท้จริง
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ bro138 ไม่ว่าจะเป็น สล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ แบล็คแจ็ค หรือเกมคาสิโนสดอื่นๆ ทุกบริการอยู่ภายใต้กรอบการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเดียวกัน
bro138 กำหนดอายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกและใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศไทย การตรวจสอบอายุเป็นขั้นตอนบังคับที่ไม่สามารถข้ามผ่านได้ โดย bro138 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นดังนี้
หากท่านรู้จักเยาวชนที่อายุต่ำกว่า 20 ปีที่พยายามเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ กรุณาแจ้งทีมงาน bro138 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการได้ทันที
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างช้าๆ ก่อนที่จะพัฒนาไปสู่ระดับที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างซื่อสัตย์
ท่านเคยพนันด้วยเงินที่ไม่มีหรือเงินที่ต้องใช้จ่ายสำคัญ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร?
ท่านรู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม (Tolerance)?
ท่านรู้สึกหงุดงอ วิตกกังวล หรือเครียด เมื่อพยายามหยุดหรือลดการพนัน?
ท่านเคยปิดบังพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียจากครอบครัวหรือคนใกล้ชิด?
ท่านพนันเพื่อ "ตามเอาคืน" หลังจากแพ้ โดยหวังว่าจะชนะกลับมา?
การพนันทำให้ท่านละเลยครอบครัว งาน หรือความรับผิดชอบส่วนตัวอื่นๆ?
ระดับความรุนแรงของพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหาแบ่งได้เป็น 3 ระดับหลัก
| ระดับ | อาการ | การดำเนินการที่แนะนำ |
|---|---|---|
| ระดับต้น | เล่นนานกว่าที่วางแผน, ใช้เงินเกินงบเป็นครั้งคราว | ตั้งค่าวงเงินและเวลาเล่นผ่านเครื่องมือ bro138 |
| ระดับกลาง | พนันเพื่อตามเอาคืน, ปิดบังการเล่น, กู้เงินมาพนัน | ระงับบัญชีชั่วคราว + ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ |
| ระดับสูง | สูญเสียงาน ครอบครัว มีหนี้สิน ภาวะซึมเศร้า | Self-Exclusion ถาวร + รับการบำบัด |
bro138 เปิดให้สมาชิกทุกคนสามารถขอระงับบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นการระงับชั่วคราวหรือถาวร กระบวนการมีดังนี้
แจ้งความประสงค์ขอระงับบัญชีผ่าน Live Chat, LINE Official หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ระงับชั่วคราว (1 วัน / 7 วัน / 30 วัน / 90 วัน / 180 วัน) หรือระงับถาวร (Self-Exclusion) ตามความต้องการของท่าน
ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นบัญชีจะถูกระงับภายใน 30 นาที
bro138 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อความชักชวนใดๆ ระหว่างช่วงระงับบัญชี และจะให้ข้อมูลแหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตตามที่ท่านต้องการ
bro138 อยากให้สมาชิกทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเล่นเกม โดยไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตในด้านอื่นๆ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ bro138 แนะนำ
ทีมงาน bro138 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตั้งค่าวงเงิน ระงับบัญชีชั่วคราว หรือขอรับข้อมูลแหล่งช่วยเหลือ
ตอบกลับเฉลี่ย 2-5 นาที · ทุกวันไม่มีวันหยุด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
bro138 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
bro138 พัฒนาเครื่องมือจัดการการพนันโดยเฉพาะ เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตนเอง
ตั้งค่าวงเงินสูงสุดที่สามารถฝากได้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้ สามารถปรับลดได้ทันที แต่การเพิ่มต้องรอ 7 วัน
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นต่อวัน เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาท์โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเล่นนานเกินไป
หยุดพักจากการพนันชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 180 วัน ในระหว่างช่วง Time-Out จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้
หากต้องการหยุดพนันอย่างถาวร ท่านสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตลอดเวลา bro138 จะระงับบัญชีและไม่รับสมัครใหม่ด้วยข้อมูลเดิม
ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อยอดเสียรวมถึงระดับที่กำหนด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือ LINE เพื่อให้ท่านตัดสินใจหยุดพักได้ทันเวลา
ดูสถิติการเล่นย้อนหลังแบบละเอียด ทั้งยอดฝาก ยอดถอน ยอดเดิมพัน และผลกำไร-ขาดทุน เพื่อให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างแม่นยำ
หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านพฤติกรรมการพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้โดยตรง
บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดพนันโดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่ผ่านการฝึกอบรม ให้บริการทั่วประเทศไทย
โทรฟรีตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการพูดคุยกับนักจิตวิทยาเกี่ยวกับปัญหาการติดพนัน ความเครียด หรือภาวะซึมเศร้า
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน ใช้หลักการ 12 ขั้นตอน มีการประชุมกลุ่มสม่ำเสมอในกรุงเทพฯ และเมืองหลักทั่วไทย
สถาบันด้านจิตเวชชั้นนำของไทย ให้บริการรักษาโรคติดพนันและปัญหาสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องด้วยทีมแพทย์เฉพาะทาง
ศูนย์บริการสุขภาพจิตที่กระจายอยู่ทั่วทุกจังหวัด ให้บริการคำปรึกษาฟรีแก่ประชาชนทั่วไป รวมถึงผู้ที่มีปัญหาจากการพนัน
ทีมงานเฉพาะของ bro138 ที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและช่วยเหลือสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
bro138 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าบริการทั้งหมดของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย หากท่านพบว่าผู้เยาว์กำลังพยายามเข้าถึงบริการพนันออนไลน์ กรุณาแจ้งเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการป้องกันโดยด่วน การปกป้องผู้เยาว์คือความรับผิดชอบร่วมกันของทุกคน
bro138 พร้อมดูแลทุกประสบการณ์การเล่นของท่านอย่างรับผิดชอบ ด้วยเครื่องมือครบครัน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ และนโยบายที่ชัดเจน สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ